Умови перевезення багажу рейсами авіакомпанії «Азур Ейр Україна»
Зареєстрований багаж – багаж пасажира, який прийнятий перевізником під свою відповідальність для перевезення та своєчасної доставки і на який перевізник оформив багажну квитанцію та видала багажну ідентифікаційну бирку.
Такий багаж перевозиться у багажному відсіку літака.
Норми безкоштовного провозу багажу
Для всіх пасажирів ТОВ «Авіакомпанія «Азур Ейр Україна», за винятком дітей у віці до двох років, за перевезення яких оплачується 10% вартості квитка для дорослих, встановлені наступні норми безкоштовного провезення зареєстрованого багажу:
Пасажир має право перевезти безоплатно понад норму безкоштовного провезення багажу предмети, які він тримає при собі і не поклав до багажу, зокрема дамська і чоловіча сумки, папка для паперу, пальто або плащ, жакет, парасолька або палиця, друковані видання для читання під час польоту, харчування для дитини, що необхідне під час польоту, дитяча дорожня люлька (за наявності малюка віком до 1 року), прогулянковий дитячий візок, крісло колісне та/або милиці. Загальна вага предметів, за винятком крісла колісного, не повинна перевищувати 7 кг.
Право на відмову у перевезенні зареєстрованого багажу
Авіакомпанія «Азур Ейр Україна» має право відмовитися приймати багаж як зареєстрований, якщо він:
Авіакомпанія не рекомендує включати в зареєстрований багаж наступні речі:
У відповідності до "Правил повітряних перевезень пасажирів та багажу ТОВ «Авіакомпанія «Азур Ейр Україна», за не виконанням пасажиром рекомендацій щодо багажу, авіакомпанія не несе відповідальності за цілісність та схоронність речей не рекомендованих до включення в зареєстрований багаж.
Умови прийняття до перевезення зареєстрованого багажу
Кожне місце багажу повинно мати справну упаковку, яка б забезпечувала його цілісність, схоронність під час перевезення та обробки і унеможливлює заподіяння шкоди пасажирам, членам екіпажу, третім особам, літаку, багажу інших пасажирів або іншому майну, а також унеможливлює вільний/випадковий доступ до вмісту багажу сторонніх осіб
Багаж, який має зовнішні пошкодження, що не впливають на його цілісність під час перевезення та обробки і не можуть заподіяти шкоди пасажирам, членам екіпажу, третім особам, літаку, багажу інших пасажирів або іншому майну, може бути прийнятий до перевезення як зареєстрований багаж за згодою авіакомпанії.
При цьому про наявність та вид пошкодження багажу має бути зазначено в багажній квитанції (бирці) авіакомпанією або її агентом з обслуговування, що має бути підтверджено самим пасажиром.
Авіакомпанія має право вимагати від пасажира додатково запакувати багаж.
Авіакомпанія має право розширити перелік речей, на які не поширюються норми безкоштовного провезення багажу. До предметів, на які не поширюється норма безкоштовного перевезення багажу, належать предмети, не вкладені у валізи, саквояжі, коробки і т.п., розміри яких у сумі трьох вимірів перевищує 158 см, такі як:
додатково:
Вказані категорії багажу можуть буду прийняти до повітряного перевезення за умови попереднього узгодження з авіакомпанією.
Ручна поклажа
Ручна поклажа –незареєстрований багаж – це багаж пасажира, який під час перевезення перебуває за згодою Авіакомпанії в салоні літака під контролем самого пасажира та під його відповідальністю. Вага ручної поклажі для пасажирів на рейсах Авіакомпанії становить 7 кг . Максимальні розміри ручної поклажі мають становити 55х40х20 см. Ручна поклажа повинна становити одне місце.
Ручна поклажа не повинна містити колючих та ріжучих предметів: ножів, ножиць, голок, спиць та інших гострих і ріжучих предметів. Також забороняється заносити до ПС в ручній поклажі будь-які рідини, суспензії, креми, пасти ємністю більше ніж 100 мл (грамів) в одному флаконі (тюбику). Загальний об'єм зазначених речовин у ручній поклажі, упакованих в тару ємністю до 100 мл (грамів), не повинен перевищувати 1 л (кг) на одного пасажира.
Вага ручної поклажі для пасажирів всіх класів обслуговування становить 7 кг.
Максимальні розміри ручної поклажі мають становити 55х40х20 см.
Ручна поклажа повинна становити одне місце. Ручна поклажа, що має вказану вагу та габарити, дозволяється безпечно розміщати у салоні літака на багажних полицях або під сидінням крісла. Забороняється розміщення ручної поклажі та дозволених до перевезення речей у всіх проходах салону ПС.
Якщо під час посадки на борт літака виявлено ручну поклажу, що перевищує встановлені розміри та/або вагу, така ручна поклажа підлягає вилученню, завантаженню у вантажний відсік літака та перевезенню в якості зареєстрованого багажу.
УВАГА! За ручну поклажу протягом усього перевезення відповідає пасажир.
Право на відмову у перевезенні ручної поклажі
Авіакомпанія «Азур Ейр Україна» може відмовити у перевезенні ручної поклажі, якщо ручна поклажа пасажира:
Перевезення деяких категорій багажу
Громіздкий, крихкий та цінний багаж – це такий багаж (речі), що потребує особливих застережних заходів під час перевезення та через свої властивості не підлягає перевезенню у багажному відсіку літака, а може перевозитись у пасажирському салоні за умови дотримання вимог, що викладені нижче.
До такого багажу належить:
Речі, які пасажир вважає не придатними для перевезення у вантажному відсіку літака, приймаються до перевезення у пасажирському салоні лише за попереднім погодженням з авіакомпанією.
Перевезення таких речей оплачується пасажиром згідно з правилами авіакомпанії за встановленими тарифами для понаднормового багажу або в залежності від кількості необхідних для його перевезення пасажирських місць в пасажирському салоні літака.
Вага одного нестандартного місця багажу, що перевозиться в салоні ПС, не повинна перевищувати 84 кг, а його розміри повинні давати змогу розмістити багаж на окремому (окремих) пасажирському кріслі. Упаковка багажу, що перевозиться в салоні ПС, повинна забезпечити належне його кріплення на пасажирському кріслі (кріслах) та відповідати санітарним нормам.
Доставка до літака багажу, що має перевозитися в пасажирському салоні , його завантаження, розміщення в салоні, розвантаження та перевезення у межах терміналів аеропорту здійснюються пасажиром або на його попереднє замовлення та з оплатою цих послуг відповідним службам аеропорту.
Перевезення колісних крісел
Колісні крісла перевозяться виключно у якості зареєстрованого багажу.
Для уникнення будь-яких пошкоджень, що можуть бути завдані літаку або іншому майну, та для забезпечення надійного і безпечного перевезення слід дотримуватися певних вимог, які викладені нижче.
Колісне крісло на сухозарядному акумуляторі (непроливному)
Приймається до перевезення в якості зареєстрованого багажу за таких умов:
Колісне крісло з електролітним акумулятором (проливний)
Приймається до перевезення в якості зареєстрованого багажу лише за умови, що:
колісне крісло буде знаходитись у вертикальному положенні для запобігання виливання електроліту;
Якщо транспортування у вертикальному положенні не може бути забезпечене з будь-яких причин, тоді акумулятор необхідно від’єднати. За таких обставин колісне крісло перевозиться як звичайний зареєстрований багаж без спеціальних обмежень.
Для перевезення акумулятора слід використовувати спеціальний контейнер з міцного жорсткого матеріалу:
Колісне крісло складений з ручним управлінням
Приймається до перевезення в якості зареєстровано багажу без спеціальних обмежень.
Перевезення тварин
Перевезення тварин регулюється вимогами державних органів країни вивозу, ввозу та транзиту. Для здійснення перевезення пасажир зобов'язаний забезпечити наявність нижчеперелічених документів:
Перевезення собак, котів, домашніх птахів та інших домашніх тварин має здійснюватися за умови одержання дозволу авіакомпанії під час бронювання до початку перевезення.
Тварини обов'язково мають бути належним чином розміщені у контейнерах/клітках. Тварини повинні бути чисті, охайні та не мати неприємного запаху. Авіакомпанія має право визначати спосіб перевезення і обмежити кількість тварин, що дозволяється перевозити на одному рейсі.
Розмір контейнера для перевезення тварини (птахів) у пасажирському салоні ПС не повинен перевищувати розміру 30х50х40 см. Тварина в контейнері повинна мати можливість стояти, вільно повертатися та лежати. Спільне перевезення котів і собак в одному контейнері не дозволяється.Пасажир може перевозити не більше одного контейнера з твариною.
На рейсах авіакомпанії у пасажирському салоні літака дозволяється перевозити:
На чартерних рейсах авіакомпанії дозволено перевозити не більше двох контейнерів із живими тваринами на кожен клас обслуговування пасажирського салону.
Контейнер з живими тваринами під час повітряного перевезення повинен бути розміщений під кріслом, розташованим попереду пасажира.
Забороняється надавати місця біля кухні та туалету пасажирам, які перевозять живих тварин у салоні ПС.
Тварини, маса яких із засобом перевезення перевищує 8 кг, перевозяться тільки в багажно-вантажних відсіках літака (крім собак-поводирів).
Тварини, вага яких включно з контейнером перевищує 32 кг (70 lb), повинні перевозитися виключно в якості вантажу.
Перевезення службових тварин у салоні літака
У пасажирському салоні літака дозволяється перевозити:
Службова собака, собака-поводир повинні знаходитися біля ніг пасажира/кінолога. Місця пасажирам з собаками-поводирями надаються в кінці салону
Перевезення службових тварин здійснюється безкоштовно разом з контейнерами і продуктами для їх харчування без обмеження у вазі та розмірах за таких умов:
Перевезення тварин в якості зареєстрованого багажу
Тварини, що приймаються до перевезення, повинні бути чисті та здорові.
Для перевезення тварин повинен застосовуватись стандартний контейнер (клітка), що відповідає таким вимогам:
УВАГА! Забороняється перевезення тварин у контейнерах, виготовлених власноруч.
Кількість тварин у одному контейнері визначається у відповідності до вимог, країн призначення та рекомендацій IATA. При цьому загальна вага контейнеру разом з тваринами не перевищує 32 кг и кожна тварина має можливість стояти, вільно повертатися та лежати природнім чином.
Пасажир повинен самостійно забезпечити корм та воду, необхідні для харчування тварини впродовж усього маршруту слідування.
У одного пасажира приймається до перевезення у вантажному відсіку літака 1 контейнер з живою твариною/живими тваринами.
Авіакомпанія може відмовити у перевезенні тварини, якщо одну або більше із вище перелічених умов не дотримано.